1. Objeto, vendedor y ámbito de aplicación
Las presentes condiciones generales de venta (las « Condiciones de venta ») rigen la venta de los productos digitales ofrecidos por TRADR GROUP LLC, una Limited Liability Company registrada en el Estado de Nuevo México (Estados Unidos de América) con el número 7635893, con domicilio social en 1209 Mountain Road Pl NE, Ste N, Albuquerque, NM 87110, Estados Unidos (en adelante « Fundy », «nosotros» o «el Vendedor»), a toda persona que realice un pedido en el sitio (en adelante el « Cliente »).
Alcance internacional. Los productos se venden en todo el mundo, sin perjuicio las restricciones del artículo 5. Las presentes Condiciones se aplican de forma uniforme a todos los Clienteees. Cuando el Clienteee tiene la condición de consumidor, se aplican sin perjuicio las disposiciones imperativas del derecho de su país de residencia habitual, que prevalecen sobre cualquier cláusula en contrario.
Todo pedido implica la aceptación plena y sin reservas las Condiciones vigentes el día del pedido. Ninguna modificación posterior es oponible a un pedido ya realizado.
Corresponde al Clienteee comprobar que la compra y el uso de los productos son lícitos conforme al derecho de su país de residencia.
2. Descripción de los productos
Fundy comercializa productos digitales, en particular:
- programas automatizados («Expert Advisors», algoritmos) destinados a ser instalados por el Clienteee en su propia plataforma MetaTrader 5;
- archivos de configuración («presets»);
- indicadores técnicos;
- contenidos formativos (vídeos, documentos);
- el acceso a un área de miembro y, en su caso, a un espacio comunitario.
Las características esenciales de cada producto se presentan en la página de venta. Las imágenes y animaciones tienen valor ilustrativo y no son contractuales.
3. Naturaleza de los productos — ausencia de asesoramiento de inversión
Fundy vende herramientas de software, y nada más. Los productos no constituyen en ningún caso: asesoramiento de inversión, recomendación personalizada, servicio de recepción y transmisión de órdenes, servicio de gestión de carteras por cuenta de terceros, incitación a invertir ni garantía de beneficio.
El Vendedor no accede nunca a los fondos del Clienteee, no posee activo alguno y no cursa ninguna orden por su cuenta. El Clienteee instala y configura él mismo los productos en una cuenta abierta a su nombre con el bróker de su elección, conserva en todo momento el control exclusivo de esa cuenta y sigue siendo el único que decide sus operaciones.
El Clienteee reconoce que el Vendedor no es una empresa de servicios de inversión autorizada y no ejerce ninguna actividad sujeta a autorización a tal efecto.
4. Advertencia sobre los riesgos
El trading con instrumentos financieros conlleva un riesgo elevado de pérdida, que puede llegar a la totalidad del capital comprometido. No es adecuado para todos los inversores. Los resultados pasados, reales o procedentes de pruebas históricas («backtests»), no garantizan en ningún caso los resultados futuros. Los resultados presentados en el sitio son los observados en cuentas concretas, en unas condiciones determinadas de mercado, capital, bróker y configuración, y no pueden interpretarse como una promesa de resultado.
Algunos productos se basan en mecanismos de recuperación de posición que pueden generar un drawdown flotante significativo durante las fases de recuperación. El Clienteee declara haber tomado conocimiento de estas características y dimensionar su capital en consecuencia.
El Clienteee declara invertir importes cuya pérdida no alteraría su situación financiera y disponer de conocimientos suficientes para valorar los riesgos asumidos.
5. Pedido, elegibilidad y restricciones
El pedido se realiza en línea. El Clienteee selecciona el producto, comprueba el detalle de su pedido y su precio total, corrige en su caso los errores y confirma expresamente su pedido y su obligación de pago. La venta queda perfeccionada con la confirmación del pago, seguida de un correo de resumen.
El Clienteee declara ser mayor de 18 años y tener capacidad jurídica para contratar.
Territorios excluidos. Los productos no se ofrecen a personas residentes en un país o territorio sujeto a sanciones o embargo aplicables a la Sociedad, ni en jurisdicciones donde la comercialización de tales herramientas requiere una autorización de la que la Sociedad no dispone. Lista de territorios excluidos: Estados Unidos de América, Japón, Corea del Sur, Singapur y Hong Kong, así como cualquier país o territorio sujeto a sanciones internacionales aplicables a la Sociedad, en particular Irán, Corea del Norte, Siria, Cuba, Rusia y Bielorrusia.
El Vendedor se reserva el derecho de rechazar o anular cualquier pedido de carácter anómalo o fraudulento, o procedente de un territorio excluido.
6. Precio y pago
Los precios se indican en euros, impuestos incluidos cuando proceda. El precio aplicable es el mostrado el día del pedido. Las ofertas promocionales solo son válidas durante el periodo anunciado y dentro las condiciones indicadas.
El pago se efectúa en una sola vez, con tarjeta bancaria, a través de nuestro proveedor de pagos Stripe. Los datos la tarjeta nunca pasan por los servidores del Vendedor y son tratados directamente por el proveedor, conforme a la norma PCI-DSS.
El pedido se confirma tras la aceptación del pago. En caso de rechazo, el pedido se anula automáticamente.
7. Entrega
Al tratarse de productos digitales, se ponen a disposición inmediatamente después la confirmación del pago, mediante acceso al área de miembro o enlace de descarga, sin envío físico.
Corresponde al Clienteee disponer del equipo, la conexión y el software de terceros necesarios (en particular una plataforma MetaTrader 5 y una cuenta abierta con un bróker), cuyo coste y funcionamiento no son responsabilidad del Vendedor.
En caso de dificultad de acceso, el Clienteee contacta con el soporte en la dirección hello@getfundy.ai.
8. Derecho de desistimiento (consumidores)
Los productos son contenidos digitales suministrados de forma inmediata. La ley permitiría al Vendedor excluir el derecho de desistimiento para este tipo de producto, siempre que recabara una renuncia expresa del consumidor (artículo 16 m) de la Directiva 2011/83/UE y disposiciones nacionales equivalentes). El Vendedor renuncia voluntariamente a ello.
Unión Europea, Espacio Económico Europeo y Reino Unido
El consumidor dispone de un plazo de catorce (14) días desde la celebración del contrato para desistir, sin tener que justificar su decisión. No se pide al Clientee ninguna renuncia a este derecho, y la puesta a disposición inmediata del producto no se lo hace perder.
Para ejercer este derecho, el Clientee envía su solicitud a hello@getfundy.ai, desde la dirección de correo utilizada en el pedido. El reembolso se realiza en un plazo de catorce (14) días desde la recepción de la solicitud, por el mismo medio de pago utilizado en el pedido. El acceso a los productos y al área de miembro se revoca desde el reembolso, y el Clientee se compromete a cesar todo uso y a eliminar los archivos en su poder.
Otros países
El Clienteee disfruta de los derechos de desistimiento o cancelación que, en su caso, le otorgue la legislación de su país de residencia.
En todos los casos, y sea cual sea el país del Clienteee, se aplica la garantía comercial de catorce días «satisfecho o le devolvemos el dinero» descrita en el artículo 9. Es deliberadamente más favorable que la mayoría las legislaciones nacionales.
9. Garantía comercial de 14 días «satisfecho o le devolvemos el dinero»
Con independencia de lo anterior, y como garantía comercial voluntaria más favorable que la ley, el Vendedor se compromete a reembolsar al Clienteee que lo solicite en un plazo de catorce (14) días naturales desla fecha de compra.
Cómo funciona:
- la solicitud se envía a hello@getfundy.ai, desla dirección de correo utilizada en el pedido;
- no hay que justificar ningún motivo;
- el reembolso se realiza en un plazo de catorce (14) días desla recepción la solicitud, por el mismo medio de pago utilizado en el pedido, salvo acuerdo en contrario;
- el acceso a los productos y al área de miembro se revoca desde el reembolso, y el Clienteee se compromete a cesar todo uso y a eliminar los archivos en su poder.
Esta garantía no se aplica en caso de abuso manifiesto, en particular solicitudes repetidas, uso compartido o reventa de los archivos, o cualquier comportamiento fraudulento.
10. Garantías legales
Con independencia la garantía comercial del artículo 9, el Clienteee disfruta las garantías legales que le otorga el derecho de su país de residencia, sin que las presentes Condiciones puedan reducirlas ni excluirlas.
A modo de ejemplo, un consumidor residente en España dispone de:
- de la garantía legal de conformidad de los contenidos y servicios digitales (artículos 115 y siguientes del texto refundido la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios);
- de la garantía por vicios ocultos (artículos 1484 y siguientes del Código Civil).
Existen garantías equivalentes en los demás Estados miembros la Unión Europea, en el Reino Unido, en Suiza y en muchas otras jurisdicciones. Para hacerlas valer, el Clienteee contacta con el Vendedor en la dirección indicada en el artículo 7.
11. Licencia de uso
La compra confiere una licencia personal, no exclusiva, intransferible, no cedible y revocable, limitada al uso propio del Clienteee.
Quedan prohibidos: la reventa, la cesión, el alquiler, el préstamo, el uso compartido, la publicación en línea, la difusión pública, la distribución a terceros, la descompilación, la ingeniería inversa, la modificación y el uso en el marco de un servicio de gestión por cuenta de terceros.
Todo incumplimiento conlleva la resolución inmediata y de pleno derecho la licencia, sin reembolso, sin perjuicio las acciones que el Vendedor pueda emprender.
12. Responsabilidad
El Vendedor asume una obligación de medios. No garantiza resultado, rentabilidad ni rendimiento alguno, ni la continuidad del funcionamiento de los productos en cualquier condición de mercado.
El Vendedor no será responsable de:
- las pérdidas financieras sufridas por el Clienteee en sus operaciones de mercado;
- una configuración, instalación o dimensionamiento de capital inadecuados;
- un fallo imputable a un tercero (bróker, plataforma MetaTrader, proveedor de acceso, proveedor de VPS, proveedor de cotizaciones);
- una interrupción la conexión, un corte de suministro eléctrico o una avería del equipo del Clienteee.
En cualquier caso, y salvo culpa grave, dolo o daño personal, la responsabilidad del Vendedor se limita al importe efectivamente pagado por el Clienteee por el pedido en cuestión.
Ninguna estipulación las presentes excluye ni limita la responsabilidad del Vendedor en los casos en que la ley lo prohíbe.
13. Fuerza mayor
El Vendedor no será responsable del incumplimiento de sus obligaciones en caso de fuerza mayor, ni en caso de fallo las redes de comunicación electrónica ajeno a su control.
14. Datos personales
Los datos del Clienteee se tratan conforme a la política de privacidad, que forma parte integrante las presentes Condiciones.
15. Reclamaciones, mediación y litigios
Toda reclamación se dirige en primer lugar al servicio de atención al cliente en la dirección hello@getfundy.ai. Nos comprometemos a responder en cinco (5) días hábiles y a buscar una solución amistosa.
Ley aplicable
Las presentes Condiciones se rigen por el derecho del Estado de Nuevo México (Estados Unidos de América), excluidas sus normas de conflicto de leyes y la Convención de Viena sobre compraventa internacional de mercaderías.
Reserva imperativa a favor de los consumidores. Esta elección no priva al Clienteee consumidor la protección que le otorgan las disposiciones imperativas la ley de su país de residencia habitual. Para los residentes en la Unión Europea, esta regla deriva del artículo 6 del Reglamento (CE) n.º 593/2008 («Roma I») siempre que la Sociedad dirija su actividad hacia su país. Existen reglas comparables en el Reino Unido, en Suiza y en otras jurisdicciones.
Resolución amistosa
Consumidores la Unión Europea: posibilidad de dirigirse gratuitamente a la entidad de resolución alternativa de litigios de consumo competente en su país de residencia, cuya lista mantiene la autoridad nacional competente.
Otros países: el Clienteee puede dirigirse al organismo de resolución extrajudicial competente en su país de residencia, cuando exista.
Jurisdicción
A falta de resolución amistosa, todo litigio corresponde a los tribunales competentes del Estado de Nuevo México, salvo cuando el Clienteee tenga la condición de consumidor : en ese caso, y conforme a las normas de competencia protectoras aplicables (en particular los artículos 17 a 19 del Reglamento (UE) n.º 1215/2012 para la Unión Europea), el consumidor puede acudir al tribunal de su domicilio y solo puede ser demandado ante ese tribunal.
Ninguna estipulación las presentes podrá interpretarse como una renuncia del consumidor al beneficio de estas normas.
16. Disposiciones varias
Si alguna estipulación las presentes se declara nula o inaplicable, las demás conservan plena eficacia. Que el Vendedor no invoque un incumplimiento no supone renuncia a invocarlo posteriormente.
Las presentes Condiciones, la política de privacidad y el aviso legal constituyen la totalidad del acuerdo entre las partes.