1. Oggetto, venditore e ambito di applicazione
Le presenti condizioni generali di vendita (le « Condizioni di vendita ») disciplinano la vendita dei prodotti digitali offerti da TRADR GROUP LLC, una Limited Liability Company registrata nello Stato del Nuovo Messico (Stati Uniti d’America) con il numero 7635893, con sede legale in 1209 Mountain Road Pl NE, Ste N, Albuquerque, NM 87110, Stati Uniti (di seguito « Fundy », «noi» o «il Venditore»), a chiunque effettui un ordine sul sito (di seguito il « Cliente »).
Portata internazionale. I prodotti sono venduti in tutto il mondo, fatte salve le restrizioni dell’articolo 5. Le presenti Condizioni si applicano in modo uniforme a tutti i Clientei. Quando il Clientee ha la qualità di consumatore, si applicano fatte salve le disposizioni imperative del diritto del suo paese di residenza abituale, che prevalgono su qualsiasi clausola contraria.
Ogni ordine implica l’accettazione piena e senza riserve delle Condizioni in vigore il giorno dell’ordine. Nessuna modifica successiva è opponibile a un ordine già effettuato.
Spetta al Clientee verificare che l’acquisto e l’uso dei prodotti siano leciti secondo il diritto del suo paese di residenza.
2. Descrizione dei prodotti
Fundy commercializza prodotti digitali, in particolare:
- programmi automatizzati («Expert Advisor», algoritmi) destinati a essere installati dal Clientee sulla propria piattaforma MetaTrader 5;
- file di configurazione («preset»);
- indicatori tecnici;
- contenuti formativi (video, documenti);
- l’accesso a un’area membri e, se del caso, a uno spazio comunitario.
Le caratteristiche essenziali di ciascun prodotto sono presentate sulla pagina di vendita. Le immagini e le animazioni hanno valore illustrativo e non sono contrattuali.
3. Natura dei prodotti — assenza di consulenza in materia di investimenti
Fundy vende strumenti software, e nient’altro. I prodotti non costituiscono in alcun caso: consulenza in materia di investimenti, raccomandazione personalizzata, servizio di ricezione e trasmissione di ordini, servizio di gestione di portafogli per conto terzi, incitamento a investire, né garanzia di guadagno.
Il Venditore non accede mai ai fondi del Clientee, non detiene alcun attivo e non effettua alcun ordine per suo conto. Il Clientee installa e configura da sé i prodotti su un conto aperto a proprio nome presso il broker di sua scelta, conserva in ogni momento il controllo esclusivo di tale conto e resta l’unico a decidere le proprie operazioni.
Il Clientee riconosce che il Venditore non è un’impresa di investimento autorizzata e non esercita alcuna attività soggetta ad autorizzazione a tale titolo.
4. Avvertenza sui rischi
Il trading su strumenti finanziari comporta un rischio elevato di perdita, che può arrivare fino alla totalità del capitale impegnato. Non è adatto a tutti gli investitori. I risultati passati, reali o derivanti da test storici («backtest»), non garantiscono in alcun caso i risultati futuri. I risultati presentati sul sito sono quelli rilevati su conti determinati, in date condizioni di mercato, capitale, broker e configurazione, e non possono essere interpretati come una promessa di risultato.
Alcuni prodotti si basano su meccanismi di recupero di posizione che possono generare un drawdown flottante significativo durante le fasi di recupero. Il Clientee dichiara di aver preso conoscenza di tali caratteristiche e di dimensionare il proprio capitale di conseguenza.
Il Clientee dichiara di investire somme la cui perdita non altererebbe la sua situazione finanziaria e di disporre di conoscenze sufficienti per valutare i rischi assunti.
5. Ordine, idoneità e restrizioni
L’ordine si effettua online. Il Clientee seleziona il prodotto, verifica il dettaglio del suo ordine e il prezzo totale, corregge eventuali errori, poi conferma espressamente l’ordine e l’obbligo di pagamento. La vendita si conclude con la conferma del pagamento, seguita da un’e-mail di riepilogo.
Il Clientee dichiara di essere maggiorenne (almeno 18 anni) e di avere la capacità giuridica di contrarre.
Territori esclusi. I prodotti non sono offerti a persone residenti in un paese o territorio soggetto a sanzioni o embargo applicabili alla Società, né nelle giurisdizioni in cui la commercializzazione di tali strumenti richiede un’autorizzazione di cui la Società non dispone. Elenco dei territori esclusi: Stati Uniti d’America, Giappone, Corea del Sud, Singapore e Hong Kong, nonché qualsiasi paese o territorio soggetto a sanzioni internazionali applicabili alla Società, in particolare Iran, Corea del Nord, Siria, Cuba, Russia e Bielorussia.
Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare o annullare qualsiasi ordine di carattere anomalo o fraudolento, o proveniente da un territorio escluso.
6. Prezzo e pagamento
I prezzi sono indicati in euro, imposte incluse ove applicabile. Il prezzo applicabile è quello mostrato il giorno dell’ordine. Le offerte promozionali sono valide solo per la durata annunciata e nei limiti delle condizioni indicate.
Il pagamento si effettua in un’unica soluzione, con carta, tramite il nostro fornitore di pagamento Stripe. I dati della carta non transitano mai dai server del Venditore e sono trattati direttamente dal fornitore, conformemente allo standard PCI-DSS.
L’ordine è confermato dopo l’accettazione del pagamento. In caso di rifiuto, l’ordine è automaticamente annullato.
7. Consegna
Trattandosi di prodotti digitali, sono messi a disposizione immediatamente dopo la conferma del pagamento, tramite accesso all’area membri e/o con un link di download, senza spedizione fisica.
Spetta al Clientee disporre dell’attrezzatura, della connessione e dei software di terzi necessari (in particolare una piattaforma MetaTrader 5 e un conto aperto presso un broker), il cui costo e funzionamento non competono al Venditore.
In caso di difficoltà di accesso, il Clientee contatta il supporto all’indirizzo hello@getfundy.ai.
8. Diritto di recesso (consumatori)
I prodotti sono contenuti digitali forniti immediatamente. La legge consentirebbe al Venditore di escludere il diritto di recesso per questo tipo di prodotto, a condizione di raccogliere una rinuncia espressa del consumatore (articolo 16 m) della direttiva 2011/83/UE e disposizioni nazionali equivalenti). Il Venditore vi rinuncia volontariamente.
Unione europea, Spazio economico europeo e Regno Unito
Il consumatore dispone di un termine di quattordici (14) giorni dalla conclusione del contratto per recedere, senza dover motivare la propria decisione. Al Clientee non è chiesta alcuna rinuncia a questo diritto, e la messa a disposizione immediata del prodotto non glielo fa perdere.
Per esercitare questo diritto, il Clientee invia la sua richiesta a hello@getfundy.ai, dall’indirizzo e-mail utilizzato per l’ordine. Il rimborso avviene entro quattordici (14) giorni dalla ricezione della richiesta, con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l’ordine. L’accesso ai prodotti e all’area membri è revocato a partire dal rimborso, e il Clientee si impegna a cessare ogni uso e a eliminare i file in suo possesso.
Altri paesi
Il Clientee beneficia dei diritti di recesso o annullamento che gli riconosce, se del caso, la legislazione del suo paese di residenza.
In ogni caso, e qualunque sia il paese del Clientee, si applica la garanzia commerciale di quattordici giorni «soddisfatti o rimborsati» descritta all’articolo 9. È volutamente più favorevole della maggior parte delle legislazioni nazionali.
9. Garanzia commerciale «soddisfatti o rimborsati» di 14 giorni
Indipendentemente da quanto precede, e a titolo di garanzia commerciale volontaria più favorevole della legge, il Venditore si impegna a rimborsare il Clientee che ne faccia richiesta entro quattordici (14) giorni di calendario dalla data di acquisto.
Modalità:
- la richiesta è inviata a hello@getfundy.ai, dall’indirizzo e-mail utilizzato per l’ordine;
- non è necessario indicare alcun motivo;
- il rimborso avviene entro quattordici (14) giorni dalla ricezione della richiesta, con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l’ordine, salvo diverso accordo;
- l’accesso ai prodotti e all’area membri è revocato a partire dal rimborso, e il Clientee si impegna a cessare ogni uso e a eliminare i file in suo possesso.
La presente garanzia non si applica in caso di abuso manifesto, in particolare richieste ripetute, condivisione o rivendita dei file, o qualsiasi comportamento fraudolento.
10. Garanzie legali
Indipendentemente dalla garanzia commerciale dell’articolo 9, il Clientee beneficia delle garanzie legali che gli riconosce il diritto del suo paese di residenza, senza che le presenti Condizioni possano ridurle o escluderle.
A titolo di esempio, un consumatore residente in Italia beneficia:
- de la garanzia legale di conformità dei contenuti e servizi digitali (articoli 128 e seguenti del Codice del consumo);
- de la garanzia per vizi occulti (articoli 1490 e seguenti del Codice civile).
Garanzie equivalenti esistono negli altri Stati membri dell’Unione europea, nel Regno Unito, in Svizzera e in molte altre giurisdizioni. Per farle valere, il Clientee contatta il Venditore all’indirizzo indicato all’articolo 7.
11. Licenza d’uso
L’acquisto conferisce una licenza personale, non esclusiva, non trasferibile, non cedibile e revocabile, limitata all’uso proprio del Clientee.
Sono in particolare vietati: la rivendita, la cessione, il noleggio, il prestito, la condivisione, la pubblicazione online, la diffusione pubblica, la distribuzione a terzi, la decompilazione, il reverse engineering, la modifica e l’uso nell’ambito di un servizio di gestione per conto terzi.
Ogni inadempimento comporta la risoluzione immediata e di diritto della licenza, senza rimborso, fatte salve le azioni che il Venditore fosse legittimato a intraprendere.
12. Responsabilità
Il Venditore è tenuto a un’ obbligazione di mezzi. Non garantisce alcun risultato, alcun rendimento, alcuna performance, né la continuità di funzionamento dei prodotti in qualsiasi condizione di mercato.
Il Venditore non può essere ritenuto responsabile di:
- le perdite finanziarie subite dal Clientee nelle sue operazioni di mercato;
- una configurazione, un’installazione o un dimensionamento del capitale inadeguati;
- un guasto imputabile a un terzo (broker, piattaforma MetaTrader, fornitore di accesso, fornitore di VPS, fornitore di quotazioni);
- un’interruzione della connessione, un’interruzione di corrente o un guasto hardware presso il Clientee.
In ogni caso, e salvo colpa grave, dolo o danno alla persona, la responsabilità del Venditore è limitata all’importo effettivamente pagato dal Clientee per l’ordine in questione.
Nessuna disposizione delle presenti esclude o limita la responsabilità del Venditore nei casi in cui la legge lo vieti.
13. Forza maggiore
Il Venditore non può essere ritenuto responsabile dell’inadempimento dei propri obblighi in caso di forza maggiore, né in caso di guasto delle reti di comunicazione elettronica al di fuori del suo controllo.
14. Dati personali
I dati del Clientee sono trattati conformemente alla informativa sulla privacy, che è parte integrante delle presenti Condizioni.
15. Reclami, mediazione e controversie
Ogni reclamo è indirizzato in primo luogo al servizio clienti all’indirizzo hello@getfundy.ai. Ci impegniamo a rispondere entro cinque (5) giorni lavorativi e a cercare una soluzione amichevole.
Legge applicabile
Le presenti Condizioni sono disciplinate dal diritto dello Stato del Nuovo Messico (Stati Uniti d’America), con esclusione delle sue norme di conflitto di leggi e della Convenzione di Vienna sulla vendita internazionale di merci.
Riserva imperativa a favore dei consumatori. Tale scelta non priva il Clientee consumatore della protezione garantita dalle disposizioni imperative della legge del suo paese di residenza abituale. Per i residenti nell’Unione europea, questa regola discende dall’articolo 6 del regolamento (CE) n. 593/2008 («Roma I») quando la Società dirige la propria attività verso il loro paese. Regole comparabili esistono nel Regno Unito, in Svizzera e in altre giurisdizioni.
Risoluzione amichevole
Consumatori dell’Unione europea: possibilità di rivolgersi gratuitamente all’organismo di risoluzione extragiudiziale delle controversie di consumo competente nel suo paese di residenza, il cui elenco è tenuto dall’autorità nazionale competente.
Altri paesi: il Clientee può rivolgersi all’organismo di risoluzione extragiudiziale competente nel suo paese di residenza, ove esistente.
Giurisdizione
In mancanza di risoluzione amichevole, ogni controversia è di competenza dei tribunali dello Stato del Nuovo Messico, salvo quando il Clientee ha la qualità di consumatore : in tal caso, e conformemente alle norme di competenza protettive applicabili (in particolare gli articoli 17-19 del regolamento (UE) n. 1215/2012 per l’Unione europea), il consumatore può rivolgersi al giudice del proprio domicilio e può essere convenuto solo davanti a quest’ultimo.
Nessuna disposizione delle presenti può essere interpretata come una rinuncia del consumatore al beneficio di tali norme.
16. Disposizioni varie
Se una disposizione delle presenti è dichiarata nulla o inapplicabile, le altre conservano piena efficacia. Il fatto che il Venditore non faccia valere un inadempimento non equivale a rinuncia a farlo valere successivamente.
Le presenti Condizioni, l’informativa sulla privacy e le note legali costituiscono l’intero accordo tra le parti.