1. Objeto, vendedor e âmbito de aplicação
As presentes condições gerais de venda (as « Condições de venda ») regem a venda dos produtos digitais propostos por TRADR GROUP LLC, uma Limited Liability Company registada no Estado do Novo México (Estados Unidos da América) sob o número 7635893, com sede em 1209 Mountain Road Pl NE, Ste N, Albuquerque, NM 87110, Estados Unidos (a seguir « Fundy », «nós» ou «o Vendedor»), a qualquer pessoa que efetue uma encomenda no site (a seguir o « Cliente »).
Alcance internacional. Os produtos são vendidos em todo o mundo, sem prejuízo das restrições do artigo 5.º. As presentes Condições aplicam-se uniformemente a todos os Clientees. Quando o Clientee tem a qualidade de consumidor, aplicam-se sem prejuízo das disposições imperativas do direito do seu país de residência habitual, que prevalecem sobre qualquer cláusula em contrário.
Qualquer encomenda implica a aceitação plena e sem reservas das Condições em vigor no dia da encomenda. Nenhuma alteração posterior é oponível a uma encomenda já efetuada.
Cabe ao Clientee verificar se a compra e a utilização dos produtos são lícitas à luz do direito do seu país de residência.
2. Descrição dos produtos
A Fundy comercializa produtos digitais, nomeadamente:
- programas automatizados («Expert Advisors», algoritmos) destinados a ser instalados pelo Clientee na sua própria plataforma MetaTrader 5;
- ficheiros de configuração («presets»);
- indicadores técnicos;
- conteúdos de formação (vídeos, documentos);
- o acesso a uma área de membro e, se for caso disso, a um espaço comunitário.
As características essenciais de cada produto são apresentadas na página de venda. As imagens e animações têm valor ilustrativo e não são contratuais.
3. Natureza dos produtos — ausência de aconselhamento de investimento
A Fundy vende ferramentas de software, e nada mais. Os produtos não constituem em caso algum: aconselhamento de investimento, recomendação personalizada, serviço de receção e transmissão de ordens, serviço de gestão de carteiras por conta de terceiros, incentivo a investir, nem garantia de ganho.
O Vendedor nunca acede aos fundos do Clientee, não detém quaisquer ativos e não coloca qualquer ordem por sua conta. O Clientee instala e configura ele próprio os produtos numa conta aberta em seu nome junto da corretora à sua escolha, mantém a todo o momento o controlo exclusivo dessa conta e continua a ser o único decisor das suas operações.
O Clientee reconhece que o Vendedor não é um prestador de serviços de investimento autorizado e não exerce qualquer atividade sujeita a autorização a esse título.
4. Aviso sobre os riscos
O trading de instrumentos financeiros comporta um risco elevado de perda, que pode ir até à totalidade do capital aplicado. Não é adequado a todos os investidores. Os resultados passados, reais ou provenientes de testes históricos («backtests»), não garantem em caso algum os resultados futuros. Os resultados apresentados no site são os observados em contas determinadas, em dadas condições de mercado, capital, corretora e configuração, e não podem ser interpretados como uma promessa de resultado.
Alguns produtos assentam em mecanismos de recuperação de posição que podem gerar um drawdown flutuante significativo durante as fases de recuperação. O Clientee declara ter tomado conhecimento destas características e dimensionar o seu capital em conformidade.
O Clientee declara investir montantes cuja perda não alteraria a sua situação financeira e dispor de conhecimentos suficientes para avaliar os riscos assumidos.
5. Encomenda, elegibilidade e restrições
A encomenda é efetuada online. O Clientee seleciona o produto, verifica o detalhe da sua encomenda e o preço total, corrige eventuais erros e valida expressamente a sua encomenda e a sua obrigação de pagamento. A venda é concluída com a confirmação do pagamento, seguida de um e-mail de resumo.
O Clientee declara ter pelo menos 18 anos de idade e ter capacidade jurídica para contratar.
Territórios excluídos. Os produtos não são propostos a pessoas residentes num país ou território sujeito a sanções ou embargo aplicáveis à Sociedade, nem nas jurisdições em que a comercialização de tais ferramentas está sujeita a autorização de que a Sociedade não dispõe. Lista dos territórios excluídos: Estados Unidos da América, Japão, Coreia do Sul, Singapura e Hong Kong, bem como qualquer país ou território sujeito a sanções internacionais aplicáveis à Sociedade, nomeadamente Irão, Coreia do Norte, Síria, Cuba, Rússia e Bielorrússia.
O Vendedor reserva-se o direito de recusar ou anular qualquer encomenda com carácter anómalo ou fraudulento, ou proveniente de um território excluído.
6. Preço e pagamento
Os preços são indicados em euros, com todos os impostos incluídos quando aplicável. O preço aplicável é o exibido no dia da encomenda. As ofertas promocionais só são válidas durante o período anunciado e nos limites das condições indicadas.
O pagamento é efetuado de uma só vez, por cartão bancário, através do nosso prestador de pagamentos Stripe. Os dados do cartão nunca passam pelos servidores do Vendedor e são tratados diretamente pelo prestador, em conformidade com a norma PCI-DSS.
A encomenda é validada após a aceitação do pagamento. Em caso de recusa, a encomenda é automaticamente anulada.
7. Disponibilização
Sendo os produtos digitais, são disponibilizados imediatamente após a confirmação do pagamento, através do acesso à área de membro e/ou de uma ligação de descarregamento, sem expedição física.
Cabe ao Clientee dispor do equipamento, da ligação e do software de terceiros necessários (nomeadamente uma plataforma MetaTrader 5 e uma conta aberta junto de uma corretora), cujo custo e funcionamento não são da responsabilidade do Vendedor.
Em caso de dificuldade de acesso, o Clientee contacta o apoio no endereço hello@getfundy.ai.
8. Direito de livre resolução (consumidores)
Os produtos são conteúdos digitais fornecidos de imediato. A lei permitiria ao Vendedor afastar o direito de livre resolução para este tipo de produto, desde que recolhesse uma renúncia expressa do consumidor (artigo 16.º, alínea m), da diretiva 2011/83/UE e disposições nacionais equivalentes). O Vendedor renuncia voluntariamente a isso.
União Europeia, Espaço Económico Europeu e Reino Unido
O consumidor dispõe de um prazo de catorze (14) dias a contar da celebração do contrato para resolver o contrato, sem ter de justificar a sua decisão. Não é pedida ao Clientee qualquer renúncia a este direito, e a disponibilização imediata do produto não o faz perder.
Para exercer este direito, o Clientee envia o seu pedido para hello@getfundy.ai, a partir do endereço de e-mail utilizado na encomenda. O reembolso é efetuado no prazo de catorze (14) dias a contar da receção do pedido, pelo mesmo meio de pagamento utilizado na encomenda. O acesso aos produtos e à área de membro é revogado a partir do reembolso, e o Clientee compromete-se a cessar toda a utilização e a eliminar os ficheiros na sua posse.
Outros países
O Clientee beneficia dos direitos de livre resolução ou de anulação que lhe confere, se for o caso, a legislação do seu país de residência.
Em todos os casos, e qualquer que seja o país do Clientee, aplica-se a garantia comercial de catorze dias «satisfeito ou reembolsado» descrita no artigo 9.º. É deliberadamente mais favorável do que a maioria das legislações nacionais.
9. Garantia comercial de 14 dias «satisfeito ou reembolsado»
Independentemente do que precede, e a título de garantia comercial voluntária mais favorável do que a lei, o Vendedor compromete-se a reembolsar o Clientee que o solicite no prazo de catorze (14) dias de calendário a contar da data de compra.
Modalidades:
- o pedido é dirigido a hello@getfundy.ai, a partir do endereço de e-mail utilizado na encomenda;
- não é necessário justificar qualquer motivo;
- o reembolso é efetuado no prazo de catorze (14) dias a contar da receção do pedido, pelo mesmo meio de pagamento utilizado na encomenda, salvo acordo em contrário;
- o acesso aos produtos e à área de membro é revogado a partir do reembolso, e o Clientee compromete-se a cessar toda a utilização e a eliminar os ficheiros na sua posse.
Esta garantia não se aplica em caso de abuso manifesto, nomeadamente pedidos repetidos, partilha ou revenda dos ficheiros, ou qualquer comportamento fraudulento.
10. Garantias legais
Independentemente da garantia comercial do artigo 9.º, o Clientee beneficia das garantias legais que lhe confere o direito do seu país de residência, sem que as presentes Condições as possam reduzir ou afastar.
A título de exemplo, um consumidor residente em Portugal beneficia:
- de la garantia legal de conformidade dos conteúdos e serviços digitais (artigos 9.º e seguintes do Decreto-Lei n.º 84/2021);
- de la garantia contra defeitos ocultos (artigos 913.º e seguintes do Código Civil).
Existem garantias equivalentes nos restantes Estados-Membros da União Europeia, no Reino Unido, na Suíça e em muitas outras jurisdições. Para as fazer valer, o Clientee contacta o Vendedor no endereço indicado no artigo 7.º.
11. Licença de utilização
A compra confere uma licença pessoal, não exclusiva, não transferível, não cedível e revogável, limitada ao uso próprio do Clientee.
São nomeadamente proibidos: a revenda, a cessão, o aluguer, o empréstimo, a partilha, a publicação online, a difusão pública, a distribuição a terceiros, a descompilação, a engenharia inversa, a modificação, bem como a utilização no âmbito de um serviço de gestão por conta de terceiros.
Qualquer incumprimento implica a resolução imediata e de pleno direito da licença, sem reembolso, sem prejuízo das ações que o Vendedor tenha fundamento para intentar.
12. Responsabilidade
O Vendedor está sujeito a uma obrigação de meios. Não garante qualquer resultado, qualquer rentabilidade, qualquer desempenho, nem a continuidade de funcionamento dos produtos em quaisquer condições de mercado.
O Vendedor não pode ser responsabilizado por:
- as perdas financeiras sofridas pelo Clientee no âmbito das suas operações de mercado;
- uma configuração, instalação ou dimensionamento de capital inadequados;
- uma falha imputável a terceiros (corretora, plataforma MetaTrader, fornecedor de acesso, fornecedor de VPS, fornecedor de cotações);
- uma interrupção de ligação, um corte de energia ou uma avaria de equipamento do Clientee.
Em qualquer caso, e salvo culpa grave, dolo ou dano corporal, a responsabilidade do Vendedor está limitada ao montante efetivamente pago pelo Clientee pela encomenda em causa.
Nenhuma disposição das presentes exclui ou limita a responsabilidade do Vendedor nos casos em que a lei o proíbe.
13. Força maior
O Vendedor não pode ser responsabilizado pelo incumprimento das suas obrigações em caso de força maior, nem em caso de falha das redes de comunicação eletrónica fora do seu controlo.
14. Dados pessoais
Os dados do Clientee são tratados em conformidade com a política de privacidade, que faz parte integrante das presentes Condições.
15. Reclamações, mediação e litígios
Qualquer reclamação é dirigida em primeiro lugar ao apoio ao cliente no endereço hello@getfundy.ai. Comprometemo-nos a responder no prazo de cinco (5) dias úteis e a procurar uma solução amigável.
Lei aplicável
As presentes Condições regem-se pelo direito do Estado do Novo México (Estados Unidos da América), com exclusão das suas normas de conflito de leis e da Convenção de Viena sobre a compra e venda internacional de mercadorias.
Reserva imperativa a favor dos consumidores. Esta escolha não priva o Clientee consumidor da proteção que lhe garantem as disposições imperativas da lei do seu país de residência habitual. Para os residentes na União Europeia, esta regra decorre do artigo 6.º do regulamento (CE) n.º 593/2008 («Roma I») desde que a Sociedade dirija a sua atividade para o seu país. Existem regras comparáveis no Reino Unido, na Suíça e noutras jurisdições.
Resolução amigável
Consumidores da União Europeia: possibilidade de recorrer gratuitamente ao organismo de resolução extrajudicial de litígios de consumo competente no seu país de residência, cuja lista é mantida pela autoridade nacional competente.
Outros países: o Clientee pode recorrer ao organismo de resolução extrajudicial competente no seu país de residência, quando exista.
Jurisdição
Na falta de resolução amigável, qualquer litígio é da competência dos tribunais do Estado do Novo México, salvo quando o Clientee tem a qualidade de consumidor : nesse caso, e em conformidade com as regras de competência protetoras aplicáveis (nomeadamente os artigos 17.º a 19.º do regulamento (UE) n.º 1215/2012 para a União Europeia), o consumidor pode recorrer ao tribunal do seu domicílio e só pode ser demandado perante esse tribunal.
Nenhuma disposição das presentes pode ser interpretada como uma renúncia do consumidor ao benefício destas normas.
16. Disposições diversas
Se uma disposição das presentes for declarada nula ou inaplicável, as restantes mantêm plena eficácia. O facto de o Vendedor não invocar um incumprimento não equivale a renúncia a invocá-lo posteriormente.
As presentes Condições, a política de privacidade e a informação legal constituem a totalidade do acordo entre as partes.